無料電話相談窓口「コレカラ」

電話リフォーム相談の流れ

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  リフォーム相談窓口「コレカラ」
  専用ダイヤル

  03-6825-6061

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  これからリフォームをお考えの方の
  相談窓口です。
  相談内容をお聞きします。

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  ご相談に応じて（３営業日以内に）
  コレカラ相談員よりお電話いたします。

  原則60分以内※次の予定がない場合のみ30分延長可

※コレカラ相談員とは
全国を北は北海道から南は沖縄までを8支部で分けた地域から実績、知識などの一定の基準をクリアーした認定者が相談員となっています。各会員はジェルコの安心安全リフォームを推進する為、悩み困った人を助けるこの活動をボランティアで活動しています。ジェルコの活動に積極的に参加し、学び続け、さらには相談内容を記録したり、相談者からの満足度アンケートなどを分析評価しながら精度、満足度の高い相談をめざし研鑽を積んでいます。

リフォーム相談窓口「コレカラ」とは？

お客様のご要望や、不安などのご相談を「コレカラ相談員」の地域特性、リフォーム種類の実績、知識に応じてうまくマッチング（引き合わせて）させることで、相談内容の精度、満足を高めて納得のいく相談を目指しています。上記の結果、生活者のみなさまにリフォームの知識を学んでもらい、悪質、悪徳リフォーム業者から生活者のみなさまを守ることを推進していきます。　

• リフォーム相談窓口「コレカラ」 悪質、悪徳なリフォーム業者からお守りする為にジェルコ会員のコレカラ相談員が悩み、不安にアドバイスさせていただき安心安全なリフォームを推進する相談窓口です。
• ご利用いただける方 これからリフォームを予定されている方。相談費用は無料です。（通話料はご負担いただきます。但し、コレカラ相談員からの電話は無料となります）
• 受付時間 月曜日から金曜日（祝祭日、年末年始を除く）午前10時〜午後5時まで電話にてお受けします。
• ジェルコとは 創立30年以上の歴史をもつ国内最大の「リフォーム業者」の全国組織です。生活者の方へ快適な住環境を提供できるよう、常に研鑽を重ねています。

Q＆A